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Políticas e Métodos de Pagamento

A presente Política e Métodos de Pagamento estabelece as condições aplicáveis às compras realizadas na Ponto Riscado, garantindo transparência, segurança e clareza nas transações financeiras.

1. Formas de Pagamento Aceitas

A Ponto Riscado disponibiliza aos seus clientes as seguintes formas de pagamento, conforme apresentado no momento da compra:

  • Cartão de crédito;

  • Cartão de débito;

  • Pix.

a. Pagamentos com Cartão de Crédito

Pagamentos realizados por cartão de crédito poderão ser:

  • À vista; ou

  • Parcelados, conforme condições informadas no momento da compra.

A aprovação do pagamento está sujeita à análise da operadora do cartão e da plataforma de pagamento utilizada. A Ponto Riscado não tem controle sobre eventuais recusas, limites ou bloqueios realizados pela instituição financeira.

b. Pagamentos via Pix

Pagamentos via Pix devem ser realizados dentro do prazo informado no momento da compra.
Caso o pagamento não seja identificado dentro do prazo, o pedido poderá ser automaticamente cancelado, sem aviso prévio.

A confirmação do Pix geralmente ocorre de forma imediata, podendo levar alguns minutos dependendo da instituição bancária.

2. Confirmação de Pagamento

O processamento do pedido somente será iniciado após a confirmação do pagamento, que pode variar conforme a forma escolhida:

  • Pix: geralmente imediato;

  • Cartão de crédito: após aprovação da operadora;

3. Estornos e Reembolsos

Em casos de cancelamento, devolução ou troca, os reembolsos serão realizados conforme a forma de pagamento utilizada:

  • Cartão de crédito: estorno na fatura, respeitando os prazos da operadora;

  • Pix ou boleto: reembolso via transferência bancária ou Pix, em conta de titularidade do comprador.

Os prazos podem variar conforme a instituição financeira ou plataforma de pagamento.

 

OBS: Caso ocorra qualquer falha, erro ou inconsistência no pagamento, o cliente deverá entrar em contato pelos canais oficiais da loja para verificação e orientação.

Pedidos com pagamentos não confirmados, incompletos ou inconsistentes poderão ser cancelados.

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